Administratif : - Créer les dossiers liés aux chantiers - Effectuer la mise à jour des pièces administratives papier et dématérialisées - Rédaction de courriers divers, suivi administratif des dossiers clients et fournisseurs - Différentes tâches administratives (courriers, saisie des heures, etc...) - Identifier les retards de règlement des factures fournisseurs - Enregistrement et classement des factures fournisseurs - Enregistrer les paiements liés aux comptes prorata - Contrôler le compte prorata - Demander le renouvellement des certificats de qualification. Facturation : - Scanner et enregistrer tous les documents se rapportant au chantier particulier - Enregistrer les règlements - Effectuer les relances de paiement des particuliers - Effectuer les demandes de caution bancaire - Établir les décomptes généraux définitifs - Effectuer les situations de travaux Batigest et s'occuper de l'expédition. Standard & SAV : - Répondre aux appels téléphoniques provenant de l'extérieur - Assurer le transfert des appels internes - Relayer les informations en interne - Enregistrer les demandes de SAV - Planifier les interventions chez les clients - Gérer le planning des techniciens - Réceptionner les quitus et mettre à jour le tableau de suivi