Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle H/F basé à Châteauroux. Véritable interlocuteur(trice) privilégié(e), vous assurez l'accueil et l'accompagnement des clients en agence tout en garantissant une prise en charge personnalisée et de qualité. VOS PRINCIPALES MISSIONS : - Accueillir, écouter et conseiller les clients - Identifier les besoins et proposer les produits et services adaptés - Assurer le suivi de la prise en charge des demandes - Développer les ventes et contribuer à la fidélisation de la clientèle - Participer à la satisfaction client grâce à un service de qualité PROFIL RECHERCHÉ - Vous avez un excellent relationnel et le sens du service - Vous aimez le contact client et le travail en équipe - Vous êtes à l'aise dans la vente et le conseil - Une première expérience commerciale ou en relation client est appréciée QUALITÉS ATTENDUES - Sens de l'écoute - Dynamisme - Esprit commercial - Organisation et rigueur FORMATION & ÉVOLUTION Une formation aux outils, produits et services sera assurée à votre intégration. Des perspectives d'évolution vers des fonctions de technico-commercial(e) ou responsable d'agence peuvent être envisagées.