Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F). Rejoignez une équipe dynamique ! Un centre de relation client, c'est bien plus que de simples appels téléphoniques. C'est accompagner, conseiller et proposer des solutions utiles au quotidien. - Accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats d'énergie. - Analyser les besoins clients afin de proposer des solutions adaptées. - Promouvoir et vendre des offres commerciales (souscription, options, offres promotionnelles). - Optimiser la satisfaction et la fidélisation client. - Traiter les demandes entrantes (appels, mails, chat selon le projet) tout en atteignant les objectifs de performance commerciale. - Assurer un suivi administratif rigoureux et conforme aux réglementations. - Vous aimez échanger, écouter et trouver la solution adaptée à chaque situation. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. - Vous faites preuve de rigueur, de persévérance et avez le sens du service. - Vous avez une appétence/expérience commerciale. Salaire 1823,03 primes.