Accompagné(e) par un tuteur, vous intégrerez l'équipe support et participerez au maintien en condition opérationnelle de l'environnement de travail des collaborateurs. Vos missions Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : - Préparation et installation des équipements (PC, smartphones, tablettes, YubiKey, etc.) - Déploiement du matériel au siège et, si nécessaire, sur les sites de proximité - Traitement des demandes et incidents via l'outil de gestion (BALI) - Gestion et suivi du parc informatique et des équipements - Participation au renouvellement du matériel et aux projets de déploiement en masse