Accueil centre paramédicale et espace fangothérapie Missions principales : 1. Accueil physique et téléphonique des patients : o Assurer l'accueil chaleureux et bienveillant des patients à leur arrivée au centre. o Répondre aux appels téléphoniques avec courtoisie et efficacité, en respectant les normes et les standards d'Exuvie. o Prendre en charge les demandes d'information des patients et orienter vers les services concernés si nécessaire. 2. Organisation des happy hours : o Planifier et organiser des moments conviviaux (happy hours) destinés aux patients afin de favoriser les échanges et la détente. o S'assurer que ces moments soient en adéquation avec la philosophie d'Exuvie, en créant un environnement bienveillant et relaxant. 3. Animation du salon social : o Accueillir les patients dans le salon social, veiller à ce qu'ils se sentent à l'aise. o Proposer et servir des boissons aux patients (eau, thé, café) en respectant les règles d'hygiène et de présentation. 4. Préparation des soins (fangothérapie) : o Préparer les produits de fangothérapie (cataplasmes d'argile), en suivant les protocoles établis. o Remettre ces soins aux patients avec soin et professionnalisme. o Récupérer les cataplasmes usagés après traitement et les préparer pour la stérilisation, en respectant les procédures d'hygiène strictes. 5. Entretien des espaces : o S'assurer que les espaces d'accueil, le salon social et les zones de soins restent propres, ordonnés et agréables à tout moment. o Veiller à ce que l'environnement de travail soit favorable aux soins et à la détente des patients. Compétences requises : - Excellentes compétences relationnelles et sens du service. - Capacité à organiser et animer des événements (happy hours) en favorisant la convivialité. - Sens de la rigueur dans la gestion des soins et le respect des protocoles. - Polyvalence et capacité à travailler en équipe. - Bonne gestion des priorités et proactivité. Qualités recherchées : - Bienveillance et sens de l'écoute. - Présentation soignée et attitude professionnelle. - Capacité à créer un environnement chaleureux et accueillant pour les patients. - Souci du détail pour maintenir un environnement propre et agréable.