La société ADG est spécialisée dans les métiers de l'eau potable, la robinetterie de bâtiment, l'irrigation et la mesure. ADG est reconnue pour son expertise dans les métiers de la robinetterie industrielle et dans la conception de produits destinés au transport et à la distribution de l'eau potable : - ADG Robinetterie, partenaire des grossistes, propose un vaste choix de produits dans les métiers de l'arrosage, de l'irrigation, de l'industrie, de l'équipement hydraulique et du chauffage sanitaire, - ADG Eau conçoit, industrialise et distribue des produits pour les branchements, pour les équipements des postes de comptage ainsi qu'une large gamme de pièces de jonction et de réparation pour les réseaux d'eau potable. Dans le cadre de son développement, la société ADG et plus particulièrement son service commercial, recherche un Commercial Sédentaire (H/F) en CDI basé à Entrelacs (73). Rattaché à la Direction Commerciale, vous organisez et réalisez la gestion des contrats de vente, depuis la saisie des devis jusqu'à la livraison des produits chez le client, ainsi que la facturation. De plus, vous assurez l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification, ...) et les intervenants externes (transporteurs, ...) de l'entreprise. Vos principales missions : - Vous dynamisez votre portefeuille client existant et faites de la prospection téléphonique. - Vous administrez l'ensemble du processus documentaire : de la proforma à la facturation des clients. - Vous renforcez la relation client par des appels sortants, avant ou après un rendez-vous. - Vous assurez le suivi des livraisons et vous informez vos clients de tout événement. - Vous gérez et résolvez les litiges clients, y compris l'établissement d'avoir. - Vous coordonnez et suivez les retours de marchandises avec les clients. - Vous développez des relations commerciales avec vos clients. - Vous communiquez les nouveaux tarifs à vos clients. - Vous diffusez des offres ponctuelles auprès de vos clients. - Vous assurez le suivi des créances. - Vous savez trouver le ou les articles adéquats à partir d'une définition de besoin. - Vous êtes prescripteur auprès du client. - Vous participez à l'élaboration des appels d'offres et vous administrez la réponse en temps et en heure en fonction du mode de communication choisi par le client. - Vous accompagnez les stagiaires et alternants. - Vous coordonnez, en support des commerciaux de terrain, les échanges de demandes de recouvrement entre la comptabilité et les clients. - Vous assurez l'actualisation et la communication des dates de livraison dans l'ERP. - Vous participez à la mise à jour de l'ERP : bases clients, tarifs, photos, etc. - Vous suivez le bon fonctionnement de l'E-Shop et de son interface. Vos atouts : - Vous avez un niveau technicien ou ingénieur en commerce, ou des connaissances équivalentes. - Vous avez un niveau de français C1 minimum et d'anglais B2. - Vous maîtrisez les outils suivants : ERP, Pack Office, CRM. - Vous connaissez les techniques de communication. - Vous disposez de compétences commerciales solides. -Vous êtes de nature curieuse, à l'écoute et avec une volonté d'approfondir vos connaissances. Une connaissance technique des produits serait un plus. Conditions du poste : - Horaires : 8h-12h 13h30-17h et 16h30 le vendredi Rémunération : Part fixe + part variable