************************************Recrutement "Du Stade Vers l'Emploi" prévu le 23 juin 2026******************************* En tant que Réceptionniste tournant(e), vous serez le premier contact des clients et l'ambassadeur(drice) de l'expérience Citadines. Votre rôle sera central dans l'accueil et la satisfaction des voyageurs, qu'ils soient d'affaires ou de loisirs. Responsabilités : Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée. Réaliser les formalités d'arrivée et de départ avec rigueur et convivialité. Répondre aux demandes des clients sur les services de l'hôtel et les activités alentours. Gérer les réservations, modifications et annulations. Traiter efficacement les réclamations et les demandes particulières. Assurer la liaison avec les autres services (étages, restaurant, technique.) pour garantir une expérience fluide. Profil recherché : Excellente présentation, sens du service et du relationnel. À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de réservation. Maîtrise de l'anglais indispensable ; toute langue supplémentaire est un plus. Autonomie, disponibilité en horaires tournants (matin / soir / week-ends / jours fériés). Avantages : Restaurant d'entreprise, prise en charge partielle des frais de transport, majoration de nuit