La Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM) de Vaucluse est un organisme de droit privé ayant en charge une mission de service public. La CPAM au service de ses assurés, des professionnels de santé et des employeurs effectue les remboursements liés aux risques maladie, maternité/paternité, accident du travail, maladie professionnelle, invalidité et décès. Votre place dans l'organisation : L'agent administratif (h/f) est intégré(e) au pôle recouvrement des créances composé de 5 personnes et placé(e) sous la responsabilité directe du responsable du Pôle Comptabilité / Recouvrement. Votre rôle ? - Assurer le recouvrement des créances par téléphone - Réaliser le suivi administratif des créances - Gestion des échelonnements de paiement - Travailler en coordination avec les gestionnaires litiges et créances et les services internes de l'organisme. VOUS Vous avez une expérience professionnelle dans le recouvrement ou dans le juridique. Vous êtes titulaire à minima d'un BAC + 2 dans le domaine administratif et/ou doté d'un diplôme juridique. Vous êtes doté(e) d'une expérience avérée sur un poste nécessitant une forte activité téléphonique. Vous êtes à l'aise pour vous exprimer oralement et gérer des échanges parfois sensibles avec diplomatie et fermeté. Vous maîtrisez les outils informatiques (EXCEL particulièrement), vous savez alimenter les tableaux de bord et statistiques. Vous savez respectez parfaitement les règles de confidentialité et de déontologie. Au-delà des compétences techniques demandées, vous êtes doté d'un excellent relationnel, vous savez faire preuve d'initiative ainsi qu'une grande adaptabilité sachant aussi bien travailler de façon autonome qu'en équipe, vous possédez un très bon sens de l'organisation, de rigueur, de polyvalence. Vous vous sentez être le (a) candidat (e) idéal (e) ? Alors, n'attendez plus, rejoignez-nous ! Adressez-nous votre dossier de candidature composé d'une lettre de motivation et d'un curriculum vitae Renouvellement possible sur 2.5 mois