Technicien Helpdesk (H/F)

Technicien Helpdesk (H/F) 53 - Laval

Offre n° 208QSBV
Technicien Helpdesk (H/F)

53 - Laval - Localiser avec Mappy

Actualisé le 22 mai 2026

Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes : - La prise d'appels entrants (support N1 / en moyenne 20 sollicitations par jour) - Le traitement des relances et du backlog - La qualification et résolution des incidents de premier niveau - La gestion des tickets - La contribution à la qualité de service et à la satisfaction utilisateur

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Annuel de 23000.0 Euros à 24000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Compétences

  • Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
  • Diagnostiquer des dysfonctionnements sur des installations de réseau
  • Support client à distance

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

  • Qualification : Technicien
  • Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

ALESCO RH

1 ou 2 salariés

M. Mathieu LESCOP

Voir la page employeur

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