Rattaché(e) au Responsable Camp de Base et au Directeur Général, vous jouez un rôle clé dans la qualité de l'expérience client et le bon déroulement des départs. Vos missions : Assurer l'accueil des voyageurs avant leur départ Réaliser les briefings de prise en main des vélos et équipements Répondre aux questions des clients avant leur départ Superviser les essais vélos et la gestion des cautions Effectuer les débriefings au retour afin de recueillir les retours d'expérience Contrôler l'état du matériel et des accessoires après chaque voyage Assurer une assistance téléphonique en cas de problème technique pendant les séjours Intervenir ponctuellement sur le terrain avec le véhicule d'assistance si nécessaire Logistique et coordination des départs Organiser l'acheminement des vélos entre les différents sites de départ Préparer les vélos et équipements pour les départs voyageurs Participer au conditionnement des vélos destinés aux partenaires (préparation-emballage-organisation des expéditions) Veiller au respect des standards de qualité et d'organisation de Chemins Profil recherché : Sens de l'accueil et excellent relationnel Organisation, autonomie et rigueur Intérêt pour le vélo et les activités en extérieur Aisance avec la logistique et les déplacements Capacité à gérer les imprévus et les demandes clients Conditions : Poste basé entre Montélimar et Die Déplacements réguliers sur les différents sites de départ Travail en équipe dans un environnement dynamique et convivial Poste pour Juillet et Août Postuler avec CV et lettre de motivation