RESPONSABILITÉS : MISSIONS Sous l'autorité de la responsable du service Administration Des Ventes, l'hôte.sse participe à l'accueil, à la vente et au contrôle d'accès des visiteurs avec un souci permanent de qualité et de services. ACTIVITES • Garantir un accueil optimal des visiteurs sur un site prestigieux UNESCO, • Contrôler l'accès et les flux d'entrée, • Communiquer les informations sur les produits, les animations ou services de l'entreprise, • Proposer, vendre et encaisser les différentes prestations du site en billetterie et en boutique • Effectuer la mise en rayon des produits de la boutique suivant les règles de merchandising établies, • Respecter les procédures d'accueil, de la boutique, des encaissements et de la gestion des fonds de caisse, • Être responsable de sa caisse et des flux financiers s'y rapportant. PROFIL RECHERCHÉ : SAVOIR-FAIRE / SAVOIR ETRE • Sens du relationnel : vous avez à cœur de satisfaire les visiteurs et de contribuer au bon fonctionnement du site, • Autonomie et rigueur : vous êtes attentif à votre environnement et aux besoins des visiteurs, • Esprit d'équipe : vous appréciez le travail en équipe et êtes prêt(e) à vous investir dans un projet collectif, • Sens de la hiérarchie et respect des procédures mises en place. • Valeurs d'entreprise : vous prenez en compte les spécificités des différents publics et vous avez un sens aigu de la vente. FORMATION / EXPERIENCE • Expérience dans l'accueil dans un site touristique (hôtel, restaurant gastro, club de vacances...) apprécié, • Expérience dans la vente acquise dans un commerce à forte exigence de qualité de service (librairie, bijouterie...), • Anglais apprécié, la connaissance d'une autre langue serait un plus, • Maîtrise du pack office en général et d'Excel en particulier. Connaissance du logiciel GTS serait un plus.,