PRINCIPALES MISSIONS Dans les points de vente : Superviser, dynamiser et coordonner les activités des points de ventes en travaillant sur : - Le management des équipes - Le merchandising, le SAV, les réclamations et la satisfaction clients - La rotation des produits, la promotion commerciale, le chiffre d'affaires - L'hygiène et la sécurité, - L'organisation et les problèmes de fonctionnement - La gestion des ventes sur le site Internet de l'entreprise - Préparation et suivi des inventaires en commun avec la direction Coordonner et gérer les ventes à terme - Etablir les devis et propositions commerciales des clients professionnels - Assurer la facturation et le recouvrement des créances clients - Suivre et contrôler l'ensemble des procédures et des outils nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients professionnels de l'entreprise Effectuer les contrôles liés à l'activité - Contrôle des échanges entre sites - Contrôle des stocks - Contrôle des tableaux de gestion Dans la communication : - Conception et mise en œuvre du plan de communication annuel de l'entreprise. - Déclinaison des actions de communication par la création de contenu (on et off) - Développement de la visibilité sur les réseaux sociaux ; optimiser de façon continue les sites web et assurer le pilotage des newsletters. - Identification des moyens, actions ou évènements permettant de participer à la mise en place ou à l'amélioration de la stratégie d'acquisition et de fidélisation des clients - Veille à la cohérence de l'image de l'entreprise sur l'ensemble des déclinaisons de la communication, des supports print et web ou des évènements - Pilotage des partenaires et prestataires de communication dans le cadre de grands évènements Temps plein, forfait 217 jours + RTT ;