Offre n° 208RRRD
Chargé de recouvrement (H/F)

Actualisé le 26 mai 2026

Au sein de IOS France, vous assurez le suivi des créances clients et contribuez activement à la maîtrise des encours et à la réduction des retards de paiement. Dans un environnement multi-clients lié au secteur des services, vous êtes un interlocuteur clé dans la gestion des règlements et le traitement des litiges. Dans le cadre de vos fonctions, vous intervenez sur les missions suivantes : - Le suivi des comptes clients et des échéances - Les relances clients (téléphone, e-mail, courrier) - La gestion des litiges en lien avec les équipes internes - La mise en place de solutions de règlement si nécessaire - Le suivi et l'analyse des impayés - La mise à jour des outils de suivi et le reporting - La préparation des dossiers de contentieux

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Analyse de données financières
Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Bureautique et outils collaboratifs
Capacité d'adaptation
Comptabilité générale
Conseiller, accompagner une personne
Créer une relation de confiance
Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestion
Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
Gestion financière
Logiciel de gestion clients
Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
Mettre à jour un dossier, une base de données
Procédures de recouvrement de créances
Procédures judiciaires
Renseigner des supports de suivi d'activité
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Surveiller les procédures de recouvrement
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Techniques de gestion de conflits
Techniques de persuasion
Techniques de reporting
Traiter des dossiers de contentieux
Traiter les demandes de délais de paiement