Agence de médiation et de facilitation, Citéo Médiation accompagne depuis 28 ans, les entreprises, les collectivités et les collectifs de citoyens vers la conduite du changement, majoritairement en Hauts-de-France et Ile-de-France. Nous assurons des missions de prévention, d'animation, de formation, d'accompagnement au changement et de mobilisation citoyenne dans divers champs d'interventions : habitat et aménagements urbains, éducation et jeunesse, tranquillité et cadre de vie, mobilités et transports, environnement et sobriété énergétique et inclusion et solidarités. Nous sommes une PermaEntreprise ! Depuis 2022, nous déployons notre nouveau modèle d'agir au service de nos clients et parties prenantes : la PermaMédiation ! Ce sont 3 principes éthiques fondamentaux qui nous animent : prendre soin de l'humain, préserver la planète et garantir la performance durable et partagée. Qu'est ce qui fait notre force chez Citéo Médiation ? Nous mettons l'humain au cœur de nos préoccupations. Et votre métier en sera la preuve. Au sein de toutes les équipes Citéo Médiation règnent ces valeurs : esprit de service, esprit citoyen, esprit d'équipe, esprit de progrès. Pour accompagner le développement de notre activité de médiation sur le territoire de Romainville, nous recrutons un médiateur urbain H/F. Ce que nous attendons de vous : -En binôme ou en trinôme, vous assurez une présence de proximité active et régulière sur la totalité du territoire du quartier Gagarine sur la commune de Romainville (déambulations pédestres), -Vous améliorez le cadre de vie et favorisez la tranquillité publique et résidentielle en (re)créant du lien entre les habitants. -Vous promouvez le bien vivre, l'agir ensemble et l'implication citoyenne, -Vous allez au-devant des personnes en adoptant la posture propre à la médiation sociale (neutralité, confidentialité notamment) pour : Rassurer, repérer les personnes en difficulté, Informer et orienter les habitants en fonction de leurs besoins, Activer les relais utiles, porter une primo-assistance en cas de situation de détresse, Prévenir les conduites à risque et les incivilités, Réguler les conflits d'usage des espaces publics et les conflits de voisinage (par une intervention immédiate ou différée). -Vous êtes le relai de la parole des habitants et des usagers auprès des services de la Ville et des partenaires socioprofessionnels avec lesquels vous entretenez des liens réguliers, -Vous contribuez à concevoir, organiser et animer des actions de sensibilisation (santé, propreté urbaine, déplacements, projets de territoire.) auprès des habitants ou des actions supports visant à faciliter la cohésion sociale, -Vous rendez compte de vos activités, via une plateforme en ligne, par un reporting codifié quotidien sur smartphone. Ce poste est fait pour vous si : -Vous remplissez les conditions des Contrats Adulte Relais : avoir plus de 26 ans ; résider dans un quartier prioritaire de la politique de la ville (QPV) ; être à la recherche d'un emploi, -Vous avez le sens du contact et le goût de la relation de service, -Vous avez le sens de l'observation et de l'analyse et vous êtes en mesure de vous adapter à des situations variées en prenant du recul, -Vous disposez de bonnes capacités rédactionnelles et orales. Vous savez rendre compte de votre travail, -Vous vous sentez à l'aise avec l'outil informatique, -Vous disposez d'une bonne condition physique (déplacements pédestres journaliers). Informations complémentaires : Contrat adulte relais d'un durée 1 an (possibilité de renouvellement) - Temps plein- statut employé Prise de poste dès que possible, basé sur la commune de Romainville Vos horaires : -De mardi à samedi en période estivale : de 14h à 22h (de mai à septembre) -De mardi à samedi en période hivernale : de 15h à 21h (d'octobre à avril).