Leader européen de la protection animale, nous concevons, fabriquons et installons des dispositifs de sécurité pour tous types d'ouverture : fenêtres, portes-fenêtres, balcons, terrasses et enclos pour éviter les chutes et les fugues des chats. Nous livrons et installons partout en France et en Europe. Dans le cadre d'un développement toujours plus important, nous renforçons nos équipes en proposant un poste d'assistant(e) commercial(e) polyvalent(e) (H/F). Votre rôle est indispensable dans le bon déroulement de la demande du client. Vous êtes ainsi amené(e) entre autres à : Répondre aux appels téléphoniques des clients et assurer un accueil de qualité Traiter les demandes et réclamations clients reçues par mail Renseigner la clientèle sur nos produits de sécurisation Vendre des produits adaptés aux besoins des clients Établir les fiches installateurs et préparer les devis à remettre aux clients Coordonner le traitement et l'acheminement des commandes clients Organiser les départs de matériel à destination des installateurs en province Gérer et optimiser l'agenda des installateurs sur l'ensemble du territoire Répondre à toutes les demandes internes et externes relatives aux dossiers en cours Une bonne connaissance de la géographie française est appréciée. La maîtrise des outils informatiques est indispensable. La connaissance d'une langue étrangère (l'anglais notamment) est un plus. Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous avez un sens aigu du service et du contact (multiples interlocuteurs au téléphone). Vous travaillerez dans un environnement au service des animaux et des chats en particulier - cet univers doit être une source de motivation supplémentaire.