Rattaché au Responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie...) et procédez aux opérations d'encaissement. MISSION : - Un accueil et une orientation client de qualité - Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurisé chaque flux de marchandise, - Vous êtes garant du respect des procédures du département, - Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement....), et êtes le principal interlocuteur du client, PROFIL : Vous êtes rigoureux et fiable, ce qui vous permettra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition. Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence. Les possibilités d'évolution sont réelles et privilégiées. Le poste peut être évolutif vers un poste de responsable. Salaire net + commissions sur les ventes. Le poste est à pourvoir à partir du 15 juin en CDI.