Formation en apprentissage assurée par Excellentia Formation : Titre Professionnel Conseiller de Vente - Niveau BAC en alternance ** Ce contrat s'adresse aux Personnes de 16 à 29 ans révolus au début de l'apprentissage et sans limite d'âge pour les personnes possédant une RQTH et sportifs de haut niveau inscrits sur la liste officielle ** DESCRIPTION DU POSTE : Des entreprises partenaires à Excellentia Formation recherchent un(e) Conseiller de Vente en alternance (H/F) dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Rythme de l'alternance : - 1 jour de formation - 4 jours en entreprise SOUS LA SUPERVISION DU RESPONSABLE, VOUS AUREZ POUR PRINCIPALES MISSIONS : Accueil et relation client - Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme - Identifier leurs besoins et attentes - Conseiller et orienter vers les produits ou services adaptés - Créer une relation de confiance et fidéliser la clientèle Vente et argumentation commerciale - Présenter les caractéristiques et avantages des produits - Argumenter, répondre aux objections et conclure la vente - Proposer des ventes complémentaires ou additionnelles - Encaisser les achats selon les procédures en vigueur Gestion des produits et du point de vente - Réceptionner et vérifier les marchandises - Mettre en rayon et assurer le réassort - Veiller à la bonne présentation des produits (merchandising) - Participer à l'inventaire et au suivi des stocks Contribution aux objectifs commerciaux - Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de qualité de service - Remonter les informations clients (retours, réclamations, tendances) - Participer aux opérations commerciales et promotions Entretien et image du magasin - Maintenir un espace de vente propre et attractif - Respecter les règles de sécurité et les procédures internes PROFIL : - Titulaire d'un CAP/BEP ou équivalent - Intérêt pour le commerce et la relation client - Dynamique, motivé(e) et organisé(e) - Bon relationnel et esprit d'équipe - Sens du service et goût du challenge MODALITÉS : Conditions d'admission : Avoir au minimum un diplôme de niveau 3 (équivalent CAP/BEP) OU être âgé de 16 à 29 ans révolus Type de contrat : Contrat d'apprentissage Lieu : Toulouse Début du contrat : Au plus tôt Niveau préparé : Titre Professionnel Conseiller de Vente - Niveau BAC