Rattaché(e) au Manager du service Transformation, vous aurez pour rôle de fluidifier nos organisations et d'accompagner le déploiement de nos nouveaux outils. Vos missions s'articulent autour de deux axes majeurs : 1. Modélisation et Optimisation des Processus Métiers Auditer et cartographier : Analyser les processus existants (notamment sur nos activités de gestion collective) et identifier les irritants ou dysfonctionnements en vous appuyant sur les retours de contrôle. Concevoir le futur : Proposer des pistes d'amélioration concrètes et modéliser les processus cibles de bout en bout. Conduire le changement : En binôme avec les Chefs de Projets, piloter le déploiement des nouveaux standards auprès des managers et des référents métiers, et mesurer leur bonne appropriation par les équipes. Projet Phare 2026 : Participer activement au déploiement et à l'ancrage de notre nouvel outil collaboratif de gestion des flux et des demandes. 2. Évolution des Outils & Amélioration Continue Porter la voix du terrain : Centraliser et prioriser les besoins d'évolutions outils en lien étroit avec les équipes opérationnelles. Faire l'interface : Collaborer avec les chefs de projet et les responsables outils pour suivre le delivery des fonctionnalités attendues. Animer la culture du progrès : Co-animer la démarche d'amélioration continue du service et assurer une prise de décision autonome sur les dossiers sous votre responsabilité. Ce poste, basé à ORLEANS est à pourvoir dans le cadre d'un CDI La rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience.