EMPLOI DISPONIBLE : Technicien (ne) Support Informatique en ALTERNANCE H/F DOMAINE : Support Utilisateur à distance SECTEUR : Saint-Paul Centre de formation : CEFORA LE PORT REF : 408 Obtenez votre Titre Professionnel de Technicien Informatique de Proximité en 1 JOUR/SEMAINE de formation en alternance + votre EMPLOI + votre SALAIRE ! Notre partenaire recherche un profil ayant un bon relationnel pour devenir point de contact support utilisateurs au quotidien. Connaitre le logiciel EBP serait un avantage. (Sinon une formation interne est prévue) QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES : - Être dynamique et motivé (e) - Être curieux et passionné par l'informatique - Avoir le sens du service et un bon relationnel - Avoir des connaissances sur le logiciel EBP serait un avantage (formation interne prévue) - Avoir un bon sens de l'analyse - Être organisé (e) et réactif (ve) VOTRE MISSION : - Accompagner les utilisateurs sur le logiciel EBP et autres logiciels - Diagnostiquer les blocages et erreurs dans le logiciel - Aider à la configuration et à la prise en main - Suivre les demandes jusqu'à leurs résolutions - Participer à la maintenance des systèmes et logiciels - Mettre à jour les logiciels LES AVANTAGES DE L'ALTERNANCE : Ce poste est proposé en alternance avec Titre Professionnel de Technicien Informatique de Proximité au centre de formation CEFORA. - Obtenez votre CERTIFICATION en 1 JOUR de formation par semaine - Soyez RÉMUNÉRÉ jusqu'à 1633 € par mois. (Brut selon grille des contrats d'apprentissage) - Cumulez 15 mois d'expérience professionnelle et démarrez votre carrière