Missions : - Réception et traitement des appels entrants pour divers clients en astreinte (sociétés, dépannage, bailleurs,... ) - Gestion d'agendas de rdv. - Gestion des demandes d'intervention et transmission aux prestataires ou astreintes. - Tâches annexes. Salaires : Base SMIC + prime par nuit, dimanche et jours fériés travaillés. Heures supplémentaires sur la base du volontariat Horaires : de 21h à 7h le lendemain à raison de : * des semaines de 3 nuits (+ 1 soirée entre 15h à 23h) *des semaines de 4 nuits, (soit 5h supp) * du lundi au dimanche. (Week-end et Jours fériés travaillés ) Planning remis avec 2 semaines d'anticipation. Échange de planning possible. Télétravail partiel envisageable selon la charte de la société (pas immédiatement) Formation en journée pendant 15 jours à minima puis doublon avec personnel de nuit jusqu'à la mise en autonomie Contrat : CDD de 2 mois ( formation, prise de poste et projection sur l'activité) puis pérennisation. QUALITE(S) PROFESSIONNELLES - Capacité d'analyse et de résumé des situations décrites - (Très) bon niveau d'orthographe. - Anglais de conversation INDISPENSABLE EXPERIENCE INDISPENSABLE dans un des secteurs suivants : * Astreinte de nuit * permanencier de nuit * PC sécurité en nuit, * service d'urgence de nuit ...