Alternant Service Clients (H/F) 60 - ESTREES ST DENIS
Offre n° 208WLXR
Alternant Service Clients (H/F)
60 - ESTREES ST DENIS - Localiser avec Mappy
Publié le 28 mai 2026
Offre d'emploi : ETUDIANT SUPPLY CHAIN/SERVICE CLIENTS (H/F) Lieu : PHARMATIS - Estrées-Saint-Denis (60190) Contrat : Alternant - 12/24 mois Prise de poste : Septembre 2026 Envie d'évoluer dans un environnement industriel exigeant, innovant et tourné vers l'international ? Rejoignez PHARMATIS, acteur majeur de la sous traitance pharmaceutique en Europe. Avec plus de 20 ans d'expérience, 200 collaborateurs et une forte orientation internationale, nous poursuivons notre développement en nous appuyant sur l'expertise et l'engagement de nos équipes. Vos missions principales : Rattaché(e) au Service Clients, au sein de la Direction Supply Chain, vous participerez activement à la gestion des flux clients et à la coordination des échanges dans un contexte international. Vos principales missions seront : - Gérer et analyser les flux clients : suivi des commandes, anticipation des besoins, analyse des écarts. - Assurer le support administratif et documentaire : préparation des documents export, mise à jour des dossiers, conformité documentaire. - Préparer les éléments de suivi : tableaux de bord, indicateurs, reporting Supply/Clients. - Coordonner les interactions avec les clients et la Supply Chain : interface entre les équipes internes (production, qualité, logistique) et les clients internationaux. - Contribuer à l'amélioration continue : optimisation des process, fluidification des échanges, fiabilisation des données. Profil recherché : - Étudiant(e) BAC+2/3 en Commerce International, Supply Chain, Gestion PME, Transport/Logistique, ou équivalent. - Intérêt pour les environnements industriels et les échanges internationaux. - Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel. - Bon niveau d'anglais (échanges réguliers avec des clients internationaux). - Connaissance des documents export, flux logistiques ou processus Supply appréciée. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'un bon relationnel et à l'aise pour communiquer avec différents interlocuteurs. Votre sens de l'analyse et votre envie d'apprendre seront des atouts pour réussir dans vos missions. Ce que nous offrons : - Un environnement de travail dynamique, humain et stimulant. - Une ambiance de travail conviviale et une équipe engagée. - Des avantages sociaux : Mutuelle d'entreprise, Restaurant d'entreprise moderne (gratuit pour les alternants), Salle de fitness et détente gratuite
- Type de contrat
-
CDD - 24 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 750.0 Euros à 1100.0 Euros sur 12.0 mois
- Restauration
- CSE
- Pourcentage du SMC en fonction diplôme et de l'âge
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents Gestion PME PMI
Compétences
- Assurer la confidentialité des informations clients
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Assurer un accueil téléphonique
- Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Maintenir à jour les bases de données clients
- Maîtrise des logiciels de bureautique
- Relayer de l'information
- Suivre les indicateurs de performance du service client
- Utiliser les outils numériques
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Fabrication de préparations pharmaceutiques
Employeur
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