Votre agence Adecco Auxerre recherche pour un de ses clients 1 GESTIONNAIRES ASSURANCE (H/F) sur le secteur d'Auxerre. Au sein de notre équipe d'Auxerre vous instruisez et réglez les sinistres matériels automobiles tout en apportant expertise, conseil et assistance à vos interlocuteurs. Vos missions principales consistent à : 1) Prendre en charge les appels téléphoniques des clients : - assurer la prise de déclaration du sinistre - renseigner et conseiller les clients sur leurs garanties et modalités de traitement ou de suivi de leur demande - proposer des services 2) Instruire et régler les sinistres matériels automobiles : - réaliser l'ouverture des dossiers, déterminer les responsabilités - déterminer et mettre à jour les provisions - réaliser le suivi technique et administratif des dossiers en respectant les règles de gestion - déterminer le barème et mettre en œuvre les recours, les procédures pré définies - analyser les rapports d'expertise ou d'enquête - calculer, contrôler, verser l'indemnité 3) Tenir informés les clients et le réseau commercial sur le traitement des dossiers - contacter les clients pour tout complément d'information - tracer les éléments du dossier dans le système d'information, réaliser le suivi de la clientèle en diffusant les informations utiles au réseau commercial. Profil : De formation Bac +2 avec une 1ère expérience professionnelle. La connaissance du secteur de l'assurance sera appréciée. vous êtes rigoureux, organisé et avez le goût du conseil et du service rendu. Dès maintenant jusqu'à mi-juin voir plus Rémunération : 22/23k€ selon profil