Receptionniste de nuit expérimenté(e) - H/F

Receptionniste de nuit expérimenté(e) - H/F 31 - TOULOUSE

Offre n° 208XRXP
Receptionniste de nuit expérimenté(e) - H/F

31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 29 mai 2026

Situé en plein centre-ville, notre établissement recherche son/sa futur(e) réceptionniste de nuit dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (35h). Vos missions principales : Accueillir, orienter et renseigner les clients avec enthousiasme. Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out). Assurer le suivi des réservations et répondre aux demandes d'informations. Prendre en charge la gestion administrative courante : suivi des factures et des paiements clients. Assurer le service du petit déjeuner Profil recherché : Expérience : Vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie. Le secteur de l'hôtellerie vous est inconnu ? Pas de panique ! Nous sommes totalement ouverts aux profils issus d'autres horizons (commerce, relation client, assistanat...) possédant des compétences transférables. Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur et votre excellent sens du service client. Compétences techniques : Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel notamment). Une formation complète à notre logiciel de réservation interne vous sera dispensée dès votre arrivée.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés
Travail le dimanche
Travail le samedi
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.2 Euros sur 12.0 mois
  • Indemnité transports
  • Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

  • 2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Identifier, traiter une demande client
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Savoir-être professionnels

  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

OVYO HOTEL

6 à 9 salariés

M. kian cassehgari

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