L'hôtel Ibis de La Chapelle-Saint-Mesmin recherche un/une réceptionniste. Votre mission est clé : garantir à chaque client un accueil chaleureux et une expérience de séjour irréprochable, fidèle à la charte qualité de notre enseigne. Au cœur de l'activité de l'hôtel, vos responsabilités sont variées : - Accueil client : accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance, dès leur arrivée et jusqu'à leur départ. - Information et conseil : renseigner la clientèle sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs, ainsi que sur l'offre de services de l'établissement. - Gestion opérationnelle : assurer la tenue du planning, le suivi des réservations et veiller au respect de la politique commerciale de l'hôtel. - Qualité : garantir la satisfaction client en traitant les demandes avec réactivité et en appliquant les standards de qualité de la marque Ibis. Vous devez avoir un niveau d'anglais correct pour pouvoir candidater à ce poste.