Synergie Tertiaire Reims recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu dans l'univers des vins et spiritueux, un(e) Assistant(e) commercial(e) clientèle privée pour une mission basée à Reims. La mission est à pourvoir dès que possible pour trois mois. Dans le cadre de ce poste, vous serez en charge des missions suivantes : - Assurer un rôle d'interface privilégiée auprès d'une clientèle privée B2C et B2B en garantissant un service premium - Conseiller les clients et assurer le suivi des commandes de champagne, vins, spiritueux et articles associés - Élaborer et communiquer les offres commerciales en lien avec les différents services internes - Créer et gérer les comptes clients ainsi que le traitement administratif des commandes - Assurer le suivi des disponibilités produits, des livraisons et de la facturation - Gérer les litiges, réclamations et relances comptables - Collaborer avec les équipes supply, logistique, finance, marketing et commerciales - Participer aux projets transverses et aux actions d'amélioration continue Nous recherchons un profil disposant des compétences suivantes : - Expérience en service clients, commerce ou logistique - Excellente relation client et sens du service premium - Bonne capacité d'organisation et gestion des priorités - Aisance relationnelle, écoute et esprit d'équipe - Maîtrise du Pack Office, notamment Excel - Connaissance d'un ERP type SAP appréciée - Niveau d'anglais professionnel requis - Sensibilité à l'univers des vins, champagnes et spiritueux appréciéeVos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)