Télésecretaire (H/F)

Télésecretaire (H/F) 38 - MONTBONNOT ST MARTIN

Offre n° 208YHXH
Télésecretaire (H/F)

38 - MONTBONNOT ST MARTIN - Localiser avec Mappy

Actualisé le 17 juillet 2026

Au sein de la société Félignes, petite entreprise de télésecrétariat en pleine croissance, je recherche une personne motivée et dynamique pour m'accompagner et me seconder . Vous êtes patient(e), organisé(e) et vous aimez le contact humain, votre profil pourrait m'intéresser. Vous aurez en charge les missions suivantes : Prise d'appels (peu d'appels sortants) entre 200 et 500 appels par jour selon saison répartis sur plusieurs télésecrétaires, Fixer les rdv selon plannings praticiens et professionnels, Réponse mails, Logiciels de prise de rdv et agenda UBICENTREX, DOCTOLIB, PLANITY etc. Vous travaillez Lundi 8H 13H Mardi 8H 12H Jeudi 8H 12H Vendredi modulable Possibilité de télétravail jeudi et vendredi. Une expérience dans le domaine médical/paramédical serait un plus mais n'est pas indispensable. Une formation sera mise en place avant la prise de poste. Nous pouvons également mettre en place une immersion de quelques jours au préalable.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 20H/semaine Travail en journée
Travail durant les vacances scolaires
Conditions de travail
Possibilité de télétravail
Station assise prolongée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1066.87 Euros à 1095.0 Euros sur 12 mois
  • Complémentaire santé
  • Ordinateur portable

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Bac ou équivalent Cette formation est indispensable

Compétences

  • Gérer les agendas et planifier des rendez-vousCette compétence est indispensable
  • Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
  • Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
  • Argumenter pour résoudre des conflits ou des malentendus
  • Collaborer avec d'autres télésecrétaires pour gérer les flux de travail
  • Détecter les situations d'urgence et les gérer selon les instructions du client
  • Garantir la confidentialité des informations
  • Gérer l'accueil téléphonique
  • Gérer les agendas électroniques
  • Identifier, traiter une demande client
  • Respecter les délais de réponse et de traitement
  • Rédiger des messages et des emails professionnels
  • Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
  • Utiliser des logiciels de prise de rendez-vous

Savoir-être professionnels

  • Inspirer, donner du sens
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de contrôle de soi

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Activités de centres d'appels

Employeur

FELIGNES

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