Editeur de logiciels de dématérialisation des factures fournisseurs, au sein d'une petite équipe vous interviendrez sur les missions suivantes : - Assurer le support technique et fonctionnel de niveau 1 et 2 sur les logiciels de l'entreprise - Traiter les incidents et demandes reçues par téléphone et mails - Diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements applicatifs - Organiser et réaliser les mises à jour des logiciels chez les clients - Vous connecter aux VPN clients pour toute intervention logicielle à distance, Profil recherché : Formation Bac+2 en informatique, vous avez acquis une expérience en tant que technicien support applicatif et fonctionnel. C'est une mission à la fois technique, fonctionnelle et en relation avec les clients. Vous êtes à l'aise avec l'informatique et vous avez déjà si possible évolué dans les environnements suivants : logiciels de comptabilité, logiciels de gestion, achats, dématérialisation, ERP, GED.