Offre n° 208YXHK
Réceptionniste (H/F)

37 - Saint-Étienne-de-Chigny - Localiser avec Mappy

Actualisé le 30 mai 2026

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que premier point de contact pour nos visiteurs, vous jouerez un rôle clé dans la création d'une première impression positive et dans l'accueil chaleureux de nos clients. Vos missions : - Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie - Gérer le standard téléphonique - Effectuer les check-in et check-out - Traiter les demandes de réservations - Fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes des client - Maintenir un environnement de travail propre et accueillant à la réception - Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir un service client optimal Profil recherché : - Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie - Excellentes compétences en service client et capacité à gérer les situations avec diplomatie - Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement avec les clients - Bon niveau d'anglais impératif - Sens de l'organisation, autonomie Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe. Poste à pourvoir en CDD jusqu'au 31 octobre 2026.

Type de contrat

CDD - 4 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en journée
Travail saisonnier

Salaire

Complémentaire santé
CSE
Restauration
Selon expérience

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

12 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtelCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
Mettre à jour les informations client dans le système informatiqueCette compétence est indispensable
Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjourCette compétence est indispensable
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsableCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable
Respecter les standards qualité de l'établissementCette compétence est indispensable