Chargé(e) de Marketing & Développement Commercial Opérationnel Objectifs du poste - Développer la visibilité de l'entreprise et de ses offres - Générer des opportunités commerciales qualifiées notamment sur la régie radiophonique et la formation - Structurer et professionnaliser les outils marketing et commerciaux - Contribuer directement à la performance de la filiale opérationnelle Formation - Dynamiser l'usage et l'engagement des pharmacies utilisatrices des services Marketing & supports commerciaux - Mise à jour et structuration de l'ensemble des présentations institutionnelles et commerciales - Adaptation des contenus pour les clients et prospects - Participation à la clarification et valorisation des offres Prospection & développement commercial - Envoi de messages de prospection (email / LinkedIn) depuis le profil de la Direction Générale - Identification de profils cibles - Rédaction de messages personnalisés orientés prise de rendez-vous - Suivi des leads, relances et organisation des RDV Communication & réseaux sociaux - Définition des thématiques éditoriales - Élaboration du planning de publication - Rédaction et publication de contenus - Animation des comptes (réponses, interactions, messages) Gestion opérationnelle & suivi de performance (filiale formation) - Création et gestion des comptes clients - Suivi de la facturation - Suivi du chiffre d'affaires et des indicateurs de performance - Reporting et analyse des performances Relation client filiale Formation & animation réseau - Gestion de la relation client sur le volet opérationnel - Mise en place d'actions de dynamisation : o campagnes mailing o plans d'appels o plans de communication ciblés - Animation du réseau de pharmacies utilisatrices