Missions du poste Placé(e) sous l'autorité de la Direction et la responsabilité de la Chargée d'Administration et des Relations Partenariales du pôle Habitat Durable, l'Apprenti(e) Conseiller(e) Habitat participera à l'accompagnement des ménages dans leurs projets de rénovation et d'amélioration de l'habitat, de l'étude du besoin jusqu'au suivi des dossiers de financement. Missions principales - Accueillir, informer et orienter les propriétaires occupants dans leurs projets de travaux. - Contribuer à la vérification des critères d'éligibilité des ménages et à l'identification de leurs besoins en amélioration de l'habitat. - Aider à l'étude des solutions de financement adaptées aux projets et aux situations des bénéficiaires. - Constituer les dossiers administratifs de demande de financement. - Contribuer à la collecte et à la vérification des pièces administratives nécessaires aux demandes de financement. - Aider au dépôt et au suivi des dossiers auprès des organismes financeurs. - Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur validation. - Assurer le suivi des échanges avec les partenaires et les bénéficiaires. - Être en lien avec les entreprises pour la récupération des devis et des factures. - Participer au traitement des dossiers de rénovation énergétique en collaboration avec le service transition énergétique. - Mettre à jour les tableaux de suivi et les outils de reporting d'activité internes. - Participer à l'optimisation du fonctionnement du service et des procédures internes. Profil du candidat recherché - Formation en cours dans les domaines de l'habitat, de l'action sociale, de l'administration, de gestion ou équivalent. - Formation réalisée dans le cadre d'un contrat d'apprentissage. Compétences et qualité requises - Sens de l'accueil et du service auprès des usagers. - Capacités d'écoutes et bon sens relationnel. - Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités. - Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées. - Aisance rédactionnelle (rédaction de courriers, comptes rendus, dossiers). - Autonomie dans l'organisation du travail et capacités d'adaptation. - Aisance avec les chiffres et les données administratives et financières. - Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, etc.) et des plateformes informatiques métiers. - Intérêt pour l'accompagnement des publics et des questions liées à l'habitat. La maîtrise du shimaorais est demandé et le kibushi serait un atout apprécié. Permis B apprécié (déplacements possibles dans le cadre des missions)