DOMINO STAFF LYON, recherche pour l'un de ses clients, basé à Chaponnay, un(e) assistant(e) ADV. Vos missions principales sont: - Assurer le bon déroulement des commandes de ventes depuis la prise de commande jusqu'à la livraison et facturation effective des chariots neufs et matériels industriels - Assurer un e qualité de service et respect des délais - Gestion de la relation clients en assurant l'interface entre les clients et les services internes - Informer les clients de l'avancement des dossiers - Contribuer au traitement des litiges liés à la facturation - Gestion et suivi des commandes : saisie, suivi des commandes, facturation - Suivi logistique - Pilotage du portefeuille de commandes Avantages / Rémunération : 28 000EUR à 32 000EUR brut annuel x 13.2 mois Carte déjeuner 11.50EUR / jour travaillé Accord télétravail De formation BAC+2 en gestion, administration, vous maitrisez un ERP, avez la connaissance d'un SAP. Vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine de l'administration des ventes, de l'organisation de plannings ou logistique. Vous avez le sens de l'organisation et la volonté d'évoluer dans un environnement complexe et stimulant.