À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et accueillant(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos visiteurs et clients, jouant un rôle clé dans la création d'une expérience positive. Votre aisance téléphonique et votre sens du service client seront essentiels pour répondre aux besoins de notre clientèle. Responsabilités * Accueillir les visiteurs avec professionnalisme et courtoisie * Gérer le standard téléphonique en répondant aux appels entrants et en orientant les demandes * Fournir des informations sur nos services et répondre aux questions des clients * Assurer la gestion des réservations et des check-ins/check-outs * Maintenir l'espace d'accueil propre et organisé * Collaborer avec les différents départements pour garantir un service fluide * Traiter les demandes spéciales des clients avec attention Profil recherché * Expérience préalable en réception ou dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client et capacité à gérer les situations délicates * Aisance téléphonique et maîtrise du standard téléphonique * Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome * Maîtrise de plusieurs langues, notamment le français et l'anglais (bilingue ou multilingue) * Sens de l'organisation, rigueur et présentation soignée Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2 058,42€ à 2 058,43€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel