Missions principales - Assurer le suivi quotidien des demandes clients - Être l'interlocuteur privilégié des clients par téléphone et par mail. - Communication réactive, professionnelle et continue avec les clients - Suivi administratif des demandes des clients - Veiller à la conformité et à l'exactitude des informations clients renseignées dans la base de données - Responsable des ouvertures de comptes et de la communication avec notre assureur. - Coordination interne entre les services - Veiller au respect des procédures internes - Participation à l'amélioration continue du service client.