Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur de l'agroalimentaire, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F). Rattaché(e) à la Direction et en interface quotidienne avec les équipes commerciales, logistiques et finance, vous assurez le bon déroulement de l'administration des ventes auprès des enseignes de la GMS. Gestion des commandes et du suivi clients - Saisie, contrôle et suivi des commandes clients sous SAP - Facturation clients sous SAP - Coordination avec les plateformes logistiques et transporteurs (France et Allemagne) - Gestion des litiges (livraisons, pénalités, écarts tarifaires, avoirs) - Suivi des promotions et opérations commerciales - Contrôle des conditions tarifaires et application des accords commerciaux Relation clients GMS - Interface opérationnelle avec les centrales et points de vente - Suivi des demandes clients et traitement des réclamations - Participation à l'amélioration du taux de service client Reporting & coordination interne - Mise à jour des tableaux de bord ADV - Collaboration étroite avec les équipes commerciales terrain et comptes clés - Participation à l'optimisation des process ADV et supply chain - Contribution à la fiabilité des données dans SAP - Expérience minimum de 5 ans en ADV dans l'agroalimentaire ou les produits de grande consommation - Maîtrise impérative de SAP - Expérience confirmée des circuits GMS - Anglais professionnel écrit et oral (usage quotidien) - Bonne maîtrise d'Excel Qualités personnelles - Sens de l'organisation et rigueur - Réactivité et gestion des priorités - Excellent relationnel et sens du service client - Capacité à travailler dans un environnement PME dynamique - Autonomie et esprit d'équipe