Entreprise : Depuis plus de 30 ans, LES TROIS CHÊNES, laboratoire français et indépendant, basé à 40 km à l'Ouest de Lyon, est un acteur reconnu dans le domaine de la fabrication et de la commercialisation de compléments alimentaires et cosmétiques en France et à l'international. Avec ses marques 3CHENES, 3C PHARMA, PETIT CHENE, SCHOUM et COLOR&SOIN c'est un acteur incontournable en pharmacies et parapharmacies mais aussi en magasins diététique et bio. Le laboratoire commercialise aussi des produits de nutrition sportive sous la marque ERIC FAVRE. Le laboratoire recherche un(e) Assistant(e) ADV Export pour rejoindre l'équipe export. Descriptif : Rattaché(e) au service export, vous assurez la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients à l'international. Missions : Rattaché(e) au service export, vous assurez la gestion administrative et commerciale d'un portefeuille clients à l'international. À ce titre, vos principales responsabilités sont : - Assurer l'animation commerciale du portefeuille clients - Conseiller, informer et répondre aux demandes des clients (tarifs, délais, aspects techniques) - Saisir et suivre les commandes jusqu'à la livraison, en coordination avec les services internes - Organiser les expéditions en lien avec les transitaires et transporteurs - Veiller au respect des procédures export (Incoterms, réglementations douanières) - Contrôler les encours clients et assurer le suivi des règlements - Garantir l'application des promotions et des remises - Coordonner les commandes en fonction des stocks et des DLUO - Assurer le suivi du chiffre d'affaires Profil recherché - Débutant accepté - Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce international, gestion ou équivalent (type BTS CI, DUT/BUT TC, licence professionnelle) Une expérience en ADV Export sera privilégiée par rapport au niveau de diplôme - Anglais courant indispensable, une deuxième langue est un atout - Maîtrise du Pack Office - La connaissance d'un ERP (type SAGE X3) est appréciée - Rigueur, organisation, sens du service client et capacité de coordination Conditions - Contrat : CDI - 35 heures - Localisation : 69770 Villechenève - Rémunération : fixe + variable - à partir de 23Ke - Avantages : titres restaurant, épargne salariale