Manpower recrute pour son client, une entreprise reconnue dans le domaine industriel, un(e) Assistant(e) ADV / Commercial(e) Export (H/F) en CDD/CTT de 6 mois. Poste basé à Tarare. Entreprise spécialisée dans la fabrication de revêtements de sols. Intégré(e) à l'équipe Service Clients et sous la responsabilité du Team Leader, vous assurerez la gestion et le suivi d'un portefeuille clients à l'international (marchés anglophones principalement). Vos responsabilités principales seront les suivantes : - Devenir le point de contact privilégié des clients : analyse des besoins, traitement des demandes et gestion des litiges - Saisir et suivre les commandes via un ERP, en collaboration avec les différents services (crédit, logistique, transport, marketing, etc.) - Assurer le suivi des livraisons en lien avec les transporteurs - Gérer et optimiser votre portefeuille de commandes en fonction des KPI définis - Traiter les non-conformités clients en coordination avec les équipes concernées - Participer à l'organisation et à la préparation des visites clients - Apporter un support ponctuel à d'autres zones géographiques en cas de besoin - Éditer les factures ainsi que les documents nécessaires à l'export (documents douaniers) Poste à pourvoir à temps complet. Horaire de journée. - Formation Bac 2, idéalement en Commerce International - Expérience appréciée en ADV export/import ou en support commercial international - Bonne maîtrise des outils ERP ; la connaissance des Incoterms est un plus. - Maîtrise courante de l'anglais impérative (écrit et oral) ; une autre langue est appréciée. - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre aisance à gérer plusieurs interlocuteurs dans un environnement dynamique Intéressé(e) ? Envie de relever ce challenge ? N'attendez plus pour nous envoyer votre candidature ou nous contacter pour plus d'informations ! Vos avantages manpower : - Travail collaboratif favorisant l'autonomie et la responsabilisation - Possibilités d'évolution selon votre parcours - Mutuelle et prévoyance santé - CET rémunéré à 8 % - Avantages CSE et CSEC - Services FASTT (garde d'enfants, logement, location de véhicule.)