Détail de la mission principale 1 : - Prospection téléphonique : o Contacter les services animation des maisons de retraite et EHPAD pour proposer l'organisation d'expositions-ventes. o Présenter l'offre de vêtements et expliquer les avantages pour les résidents et l'établissement. o Négocier et fixer des rendez-vous avec les animateurs pour les commerciaux. o S'assurer de la bonne organisation des expositions-ventes programmées. - Qualification des contacts et MàJ Base de données : o Rechercher et identifier les établissements susceptibles d'être intéressés. Renseigner la base de données. o Identifier les décideurs au sein des établissements. Renseigner la base de données. - Gestion de la base de données : o Assurer la mise à jour des informations sur les prospects et les rendez-vous dans le CRM. o Suivre les contacts et maintenir une relation professionnelle avec les établissements. - Rapport et suivi : o Fournir des rapports réguliers sur les activités de prospection et les résultats obtenus. o Atteindre les objectifs de prise de rendez-vous fixés par la direction. o Faire un suivi à la suite des expositions-ventes (satisfaction, points à améliorer) Détail de la mission principale 2 : - Administration des ventes : o Au sein d'une équipe ADV de 3 personnes, vous sécurisez le cycle commande → production → livraison → facturation pour la marque FacilenFil. o Saisie, contrôle et confirmation des commandes B2C (Modèle, référence, tarif, conditions, adresses) sur CRM Sage 100 o Gestion logistique : BL, expéditions, livraisons o Facturation : préparation des éléments, gestion des avoirs et litiges (commande/transport/facture) o Accueil téléphonique à temps partagé : prise d'appels entrants (≈ 20/jour), orientation efficace, messages qualifiés - aisance, assurance et affirmation de soi indispensables o Reporting et fiabilisation des données (retards, complétude, litiges) ________________________________________ Missions annexes : - Mise à jour des fichiers suite aux envois de catalogue et aux opérations d'e-mailing - Revue du site internet - Participation exceptionnelle à certaines expo/ventes de grande importance - Réalisation de ventes à distance lors des appels de suivi Conditions de travail : - Type de contrat : CDI. - Horaires : Temps plein du lundi au vendredi. (39h00 Hebdo) - Lieu de travail : Poste sédentaire au sein de l'entreprise (69570 - Dardilly). - Rémunération : Salaire fixe + % sur CA + Primes