Nous recherchons actuellement un(e) Gestionnaire ADV/ Supply Chain (H/F) au sein de notre service ADV. VOS MISSIONS: Vous assurez le suivi des commandes clients de A à Z, de l'enregistrement à la livraison, en garantissant délais, satisfaction client et coordination des services internes. -Gérer l'ensemble du processus ADV : saisie des commandes, suivi des délais, gestion du colisage, organisation du transport, suivi documentaire et coordination jusqu'à la facturation et la livraison. -Assurer la relation clients : traitement des demandes, communication sur les délais et gestion des priorités. -Coordonner les échanges avec les équipes production, logistique et commerce. -Suivre les expéditions (France & export), anticiper les aléas, gérer les litiges, contrôler les factures des prestations de transport. -Mettre à jour les données dans l'ERP et assurer un suivi administratif rigoureux. -Participer à l'optimisation des flux et des processus ADV / Supply Chain. -Suivre les indicateurs de performance (taux de service, respect des délais.). VOTRE PROFIL : Formation Bac +2 / Bac +3 minimum en lien avec le commerce international, le transport ou la logistique 4 à 5 ans d'expérience en ADV / supply chain, idéalement en environnement industriel (import/export ou commerce international) Bonne connaissance des processus export et des incoterms Maîtrise des outils informatiques (ERP, Excel) ; une expérience lors d'un changement d'ERP est un plus À l'aise avec les outils collaboratifs, Teams et Power BI serait un plus Anglais courant exigé Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, organisation et sens du service client, avec une bonne capacité à travailler en équipe et en transversal. Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise industrielle reconnue à l'international Un environnement dynamique et collaboratif Un poste clé au cœur des flux de l'entreprise Une entreprise engagée et en développement