Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable d'exploitation (1er niveau) et du Directeur Général des établissements, commerciaux, en lien direct avec les agent de parc - Directrice qualité - Directeur des ressources Humaines et Responsable de parc Vous aurez pour missions : - MISSION PRINCIPALE : Vous assurez l'exploitation des circuits scolaires, des lignes régulières, des activités de transport occasionnel et de tourisme, en temps réel, afin de garantir la meilleure offre de transport possible en tenant compte des contraintes internes et externes susceptibles d'affecter cette offre théorique dans le cadre d'un strict respect des réglementations afférentes au réseau routier. - PREPARER LA PRISE DE SERVICE Contrôler / vérifier la véracité et la présence de tous les documents relatifs à l'exécution du service, au conducteur, au véhicule et aux personnes transportées en lien avec le conducteur référent et les agents de parc. - ASSURER LA PRISE DE SERVICE Vérifier le pointage du conducteur en face à face Contrôler les tenues et les équipements embarqués y compris la carrosserie du véhicule - CONTROLER LA LOCALISATION DES VEHICULES S'assurer du départ du conducteur via l'interface ABC/Masternaut Géonaut visuel, samsara Gérer les perturbations (risques et aléas : retard, absence, malaise, panne d'un véhicule..) Assurer le bon déroulé des prises de service conducteur en cours de journée Localiser géographiquement en temps réel les véhicules En mode horaire, vérifier les horaires réalisés en comparant avec le théorique annoncé En mode cadencement, ordonner automatiquement le départ des bus aux arrêts selon un intervalle défini et les conditions de circulation en temps réel - ASSURER LA PASSATION DU SERVICE Renseigner la main courante Valider la nature des dysfonctionnements ou évènements inopinés Vérifier les nouvelles affectations et les modifier (reporting sur la logiciel d'exploitation ABC) Prévenir le service commercial en cas de report voire d'annulation de la prestation transport - ASSURER LA FIN DE SERVICE S'assurer que les véhicules sont arrivés au siège ou aux dépôts à l'heure prédéfinie voire au domicile des conducteurs Vérifier l'état du véhicule de visu ou contrôler la fiche conducteur « état du véhicule » en lien avec les agents de parc Préparer les services du lendemain (affectation véhicule homme) en lien avec la planification