Notre Agence Etats-Unis recrute : Un.e Assistant.e de gestion locative -H/F CDD 2 mois Il/Elle assiste le(s) chargé(s) de secteur et le coordinateur de proximité dans la gestion opérationnelle et transversale du service. Il/elle est le référent administratif du pôle proximité et assure l'interface avec les partenaires internes et externes. Il/elle prend en charge le traitement de dossiers spécifiques en lien avec le patrimoine sur délégation de son responsable. Rejoignez l'équipe de Myriam ! Seconder et assister le(s) chargé (s) de secteur dans la gestion des réclamations et le contrôle de prestations Prend en charge sur le plan administratif les problèmes techniques suite à réclamation Commande les travaux nécessaires suite à réclamations S'assure de la résolution et de la clôture de la réclamation et relance les entreprises si nécessaire Assure la communication et le relais d'information auprès des locataires (tableaux d'affichage, rappel au bail, enquête satisfaction locataire, enquête phoning...) Assurer un appui administratif au service de proximité Rédige et met en forme les courriers locataires (réponse locataire, rappel au bail, mailings divers,...) Diffuse et met à disposition les éléments à destination des locataires (réunion, planning propreté, affiches,...) Gère et remet les petits équipements selon les procédures (programmation badge accès, pass entreprise, plaques nominatives...) Assure la suppléance de l'assistant d'accueil lors d'absences ponctuelles Assure l'archivage et organise les réunions et rendez-vous Assure la continuité de service pendant les absences du responsable Assister les équipes de proximité et le coordinateur de proximité sur des missions transverses (sur délégation) Assure le suivi de tableaux de bord et indicateurs d'activité (suivi taux de relance, suivi des réclamations, suivi conso budget,...) Assure le suivi administratif des dossiers spécifiques confiés : dépouillement et analyse des enquêtes de satisfaction, gestion des épaves...