Notre agence Adéquat Lille Tertiaire recrute un chargé de relation client à distance F/H pour une mission de 9 mois située à Villeneuve-d'Ascq pour un client spécialisé dans la livraison de colis. Vos futures missions : * Gérer les appels téléphoniques entrants et/ou sortants d'un public varié * Recueillir les demandes d'informations, les signalements, les réclamations * Traiter, orienter et conseiller une clientèle * Traiter les mails Le Profil Adéquat : * Vous possédez une bonne aisance relationnelle, une bonne écoute et un réel sens du service ! * De nature bienveillante, dynamique, empathique et curieuse, vous êtes à la recherche de défis et de challenges * Vous maîtrisez les bases de l'informatique et faites preuve d'une bonne expression orale et écrite. Rémunération & Avantages : * 12.10€ brut de l'heure * 10% de fin de mission * 10% de congés payés * Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.