Rejoignez SERENITARN cet été ! Dans le cadre d'un remplacement saisonnier, nous recherchons un(e) Secrétaire Planificateur(trice) (H/F) en CDD à temps plein pour notre agence de LAVAUR. Missions principales Fonction accueil : - Gérer totalement le standard (mise en attente des lignes, répondeur, filtrage des appels.). - Accueillir, identifier et orienter les visiteurs. - Communiquer les informations et les renseignements simples liés au planning et aux prises en charge. - Assurer une traçabilité des contacts en les enregistrant sur le logiciel. Fonction administrative : - Gérer le courrier (envoi et réception de courriers, mise sous plis, affranchissement). - Classer et archiver divers documents. - Gérer les stocks de matériels, de fournitures diverses et de documents mis à la disposition des salariés. - Etre responsable de la caisse. - Réaliser des saisies informatiques sur différents logiciels. - Gérer la partie administrative des déclarations de sinistres. - Encoder les badges des bénéficiaires. - Effectuer des paramétrages sur les téléphones professionnels des intervenants. - Assurer un relai dans la transmission de documents émanant des différents services ou des outils de travail aux intervenants. Fonction planification et suivi des interventions : - Participer à la planification des interventions et à la continuité des prestations en organisant les remplacements prévisibles et non prévisibles des intervenants à domicile. - Réaliser des enquêtes téléphoniques. - Enregistrer des prospects - Participer à la constitution des dossiers de prise en charge des clients. - Transmettre les informations liées à la planification et à la prise en charge des clients aux responsables de secteurs. Conditions de travail : CDD du 20/07 au 07/08/2026 Durée hebdomadaire de travail : 35h Profil L'accès au poste nécessite un diplôme de niveau 3 (anciennement V) ou 4 (anciennement IV) de l'éducation nationale tel que CAP et/ou BEP ou Baccalauréat. COMPETENCES ET QUALITES - Autonomie - Discrétion - Confidentialité - Sens de l'organisation - Capacité d'adaptation - Ecoute - Sens de l'observation et de l'analyse - Compétences relationnelles - Maîtrise de l'outil informatique - Maîtrise les techniques d'accueil et de réception des appels téléphoniques La rémunération est fixée par notre Convention collective : à partir de 13.08 euros/h (mais cela peut être davantage, en fonction de votre diplôme et de votre ancienneté dans notre branche). Pour candidater, envoyer une lettre de motivation et un CV à contact@serenitarn.fr