L'agence Synergie Dijon recrute pour l'un de ses clients un Assistant(e) clientèle F/H, Chargé(e) de relation clientèle F/H. Vos missions seront les suivantes : Assurer la gestion administrative de la commercialisation des logements Réaliser les états-des-lieux Accompagner dans la gestion des réclamations Réaliser les états des lieux d'entrée et de sortie Effectuer des visites-conseils avant le départ des locataires Assurer le lien entre les locataires et les différents services internes Garantir la satisfaction et la qualité de service Identifier les travaux nécessaires dans les logements Commander et contrôler les prestations des entreprises Gérer les sinistres (expertises, devis, suivi des travaux) Profil recherché : Bac +2 à Bac +3 généralement orienté immobilier, gestion, commerce ou relation client Une connaissance du logement social est appréciée Une expérience d'au moins 2 ans en relation clientèle ou gestion locative est souvent demandée Compétences techniques : Connaissance de la gestion locative Maîtrise des outils informatiques Capacité à suivre des budgets et des dossiers administratifs Notions techniques liées à l'entretien courant des logements Qualités personnelles : Excellent relationnel Sens du service client Diplomatie et écoute Autonomie Réactivité Organisation et rigueur Esprit d'équipe Fibre commerciale Si vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre aisance relationnelle, alors ce poste est fait pour vous. Postulez dès aujourd'hui et contribuez à offrir un service de qualité aux locataires tout en participant à la valorisation du patrimoine immobilier. Établir un dossier financier d'acquisition de biens immobiliers - Négocier et arrêter une transaction immobilière - Expertiser des biens immobiliers et déterminer une valeur vénale, locative - Suivre et analyser le marché immobilier - Présenter des biens adaptés au budget et aux attentes des visiteurs - Réaliser une transaction immobilière en biens en locaux professionnels, terrains à bâtir, terrains agricoles, viticoles et forestiers - Conseiller un client sur les améliorations et obligations réglementaires liées à un bien immobilier - Diriger un service, une structure - Réaliser une transaction immobilière de biens en multipropriété et fonds de commerce (reprise...), immobilier de vacances et de loisirs - Techniques de vente - Droit immobilier - Fiscalité - Gestion comptable - Marché de l'immobilier - Principes de la relation client - Procédures de transaction immobilière - Techniques commerciales - Gestion administrative, économique et financière Réactivité - Attention - Capacité à convaincre - Disponibilité - Faculté d'écoute - Investissement - Orientation client - Aisance relationnelle Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)