Metz (57) Temps plein Prise de poste : dès que possible Convention CCNT 66 Horaires d'internat, week-end compris : 21h45 - 7h15 * Avantages spécifiques aux surveillants de nuit : 3,5 % de récupération du temps de travail hebdomadaire de nuit (22h-7h) 3,5 % de compensation financière sur les heures de nuit Votre mission: En tant que Surveillant de nuit, vous assurez une présence essentielle au sein d'un établissement d'hébergement du Pôle Urgence. Vous êtes un relais indispensable entre les usagers, l'équipe éducative de jour et les partenaires. * Vos activités principales: - Accueil et installation: Accueillir physiquement les usagers et répondre aux appels téléphoniques. Installer les personnes hébergées et remettre les fournitures de première nécessité. - Vie quotidienne et accompagnement: Gérer les problématiques du quotidien : linge, ménage, clés, appareils ménagers. Animer les espaces collectifs et assurer une écoute à la demande. Rédiger une fiche de pré-diagnostic pour l'équipe éducative et la direction. Tenir à jour le cahier de liaison. - Sécurité et gestion des situations: Assurer la sécurité des lieux et des personnes. Faire appel aux équipes internes ou externes en cas d'urgence. Informer les partenaires des procédures d'accueil et de fonctionnement. Participer aux réunions d'équipe, supervisions et évaluations de situations. - Activités spécifiques: Gérer les situations d'agressivité avec maîtrise et discernement. * Profil recherché: Diplôme de surveillant de nuit, CAP/BEP sanitaire et social, TISF ou certificat professionnel. Capacité à gérer les arrivées et départs des hébergés. Compétences en restauration, hôtellerie, gestion des locaux. Aptitude à travailler dans un environnement soumis à l'urgence. Capacité à gérer les tensions et à communiquer avec différents interlocuteurs. Aisance rédactionnelle (cahier de liaison, monographies.). * Qualités personnelles attendues: Écoute empathique Maîtrise de soi Rigueur et sens des responsabilités Discrétion Communicabilité et esprit d'équipe