Votre mission : Rattaché au service Location, vous jouez un rôle central dans la gestion et le suivi de l'activité. Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et contribuez au bon déroulement des opérations liées aux équipements en location. A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes : - Répondre aux demandes des clients par téléphone, identifier leurs besoins et les accompagner dans leurs démarches liées aux solutions de location. - Assurer la gestion administrative des dossiers : organisation de la préparation du matériel, établissement des contrats et coordination avec les équipes internes. - Veiller au bon suivi des contrats et participer au contrôle de la facturation associée. - Gérer les éventuels litiges et assurer le suivi des créances clients. - Entretenir une relation de qualité avec les clients afin de garantir leur satisfaction et renforcer leur fidélité. - Planifier et suivre les visites réglementaires périodiques des équipements loués, réalisées en atelier ou directement chez les clients. Vous contribuez également au développement commercial de l'activité en : - Effectuant des appels sortants auprès de clients et de prospects afin de présenter les solutions et services proposés par l'entreprise. - Valorisation des produits et prestations de l'entreprise. - Participant à la mise en place et au suivi des actions commerciales définies avec votre responsable. Intégration et formations techniques régulières. Du lundi au vendredi - journée 13ème mois Intéressement et participation Carte déjeuner CSE - Chèques vacances Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes : Nous recherchons une personne organisée et dynamique, disposant d'une solide capacité de gestion administrative et d'un réel sens du service client. Pour réussir dans ce poste : - Vous êtes titulaire d'une formation administrative ou de gestion (type GEA, BTS Assistant de gestion ou équivalent). - Vous disposez d'une première expérience dans un environnement administratif, idéalement en administration des ventes, gestion commerciale ou export. - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel ; la connaissance de SAP serait un avantage. - Votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre méthode vous permettent de gérer plusieurs dossiers simultanément. - Vous savez prioriser vos tâches et réagir rapidement face aux imprévus. - Vous appréciez les échanges avec les clients et possédez de bonnes qualités relationnelles. - Vous souhaitez évoluer dans un environnement professionnel exigeant et stimulant. - Une sensibilité ou des connaissances techniques dans le secteur industriel constituent un atout supplémentaire. Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez ! Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.