Dans le cadre du développement de l'activité de notre client, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes H/F en CDI. Rattaché(e) au service commercial et logistique, vous assurez le suivi administratif des ventes, la gestion des commandes ainsi que la coordination des opérations d'expédition et d'importation. Vos missions principales : - Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail. - Établir les devis et assurer leur suivi (utilisation de Sage 100). - Garantir un service client de qualité et entretenir une relation de confiance avec les clients. - Assurer le traitement et le suivi des commandes : saisie, enregistrement et envoi des accusés de réception. - Préparer la documentation nécessaire aux préparations et expéditions de commandes. - Organiser et suivre les expéditions, notamment celles concernant des matières dangereuses. - Établir et envoyer les factures clients. - Effectuer les relances clients lorsque nécessaire. - Coordonner le transport à l'importation des marchandises approvisionnées. - Collaborer avec les différents services internes et les partenaires logistiques afin de garantir le bon déroulement des opérations. BTS Commerce International ou diplôme équivalent. Une expérience dans le secteur des matières premières destinées aux arômes et parfums ou des produits chimiques de spécialité serait appréciée. Maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral. Bonne maîtrise des outils bureautiques. La connaissance du logiciel Sage 100 constitue un véritable atout. Sens de l'organisation et rigueur. Réactivité et dynamisme. Excellent relationnel et sens du service client. Polyvalence et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Esprit d'équipe et autonomie. Contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Heures supplémentaires structurelles 13? mois