Offre n° 208KFQS
Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Actualisé le 18 mai 2026

Adecco Le Havre Tertiaire recrute pour l'un de ses clients un Assistant Commercial H/F en vue d'un renfort de son bureau commercial situé à Sandouville en CDI. Vos missions principales :. Rattaché(e) à la Responsable Commerciale , vous l'accompagnez dans la gestion et le suivi des activités commerciales : Gestion et suivi des comptes clients Suivi et saisie des informations commerciales dans les outils internes Support à la relation client : traitement des demandes, transmission d'informations, gestion des litiges éventuels Coordination avec les équipes commerciales et les services supports basés à Marseille (Opérations, Service Clients, Finance) Préparation et transmission des reporting commerciaux Participation active à la satisfaction et à la fidélisation des clients Profil recherché Vous disposez d'une première expérience significative en assistance commerciale ou administration des ventes, idéalement dans le secteur du transport, du maritime ou du transit. Vos atouts : Autonomie et capacité à prendre des initiatives dans un cadre défini Aisance relationnelle et sens du contact (travail en équipe à distance) Organisation, rigueur et sens du détail dans la gestion des dossiers Esprit positif, adaptable et pragmatique Maîtrise des outils bureautiques (Excel, outils CRM) La connaissance du secteur maritime et/ou du transit sera un réel plus. - Véhicule personnel souhaité (site non desservi par les transports en commun)

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 29000.00 Euros à 30000.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer le respect des délais de livraison
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières
Développer et fidéliser la relation client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les réclamations de manière efficace
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Traiter les commandes et préparer les expéditions