Offre n° 209KQNC
Réceptionniste tournant H/F

Actualisé le 08 juin 2026

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre une équipe jeune et dynamique pendant la saison été 2026 à l'ibis Nantes Centre Gare Sud Avec ou sans expérience, l'essentiel est que tu aimes le travail d'équipe, la relation client et l'esprit ouvert ! Polyvalent, débrouillard, le métier de réceptionniste demande beaucoup d'autonomie, de réactivité et d'engagement. Si tu veux relever un nouveau challenge, n'hésite plus et prends contact avec nous .... on t'attend : ) ! Les horaires : Matin : 7h - 15h30 / Soir : 14h30 - 23h00 VOTRE TERRAIN DE JEU : Un hôtel de 104 chambres, 1 bar et 3 salles séminaire au cœur de Nantes CE QUE NOUS VOUS OFFRONS: - Un intéressement collectif - Une prime mensuelle - Un 13ème mois au bout d'un an d'ancienneté - 10 jours fériés garantis - Une mutuelle avantageuse - Un plan d'épargne entreprise - Une prise en charge de 50% de votre forfait transport - Des formations internes

Type de contrat

CDD - 3 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Travail les week-ends et jours fériés
Travail par roulement

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2107.43 Euros sur 13 mois
13ème Mois Prime annuelle Primes Mensuelle Prise en charge du transport quotidien Réductions tarifaires

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - En réceptionCette expérience est indispensable

Compétences

Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clients
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
Gérer les plaintes de manière professionnelle
Identifier, traiter une demande client
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Optimiser les processus de check-in et check-out
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction
Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter les standards qualité de l'établissement