Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Assistant ADV H/F. Votre mission consiste à assurer la gestion et le suivi des commandes dans le secteur de l'agroalimentaire. Vous serez chargé de : - Gérer et suivre les commandes - Prendre des appels et enregistrer les commandes dans le progiciel intégré - Suivre les livraisons et assister le commercial - Gérer le planning des opérations commerciales et celui de la PLV - Transmettre les réclamations clients - Effectuer la gestion administrative et traiter les appels entrants - Gérer les litiges de livraison et réaliser les avoirs - Assurer la gestion de la messagerie Ce poste requiert une aisance avec les outils informatiques et l'ERP, ainsi qu'une bonne relation client. La mission est à pourvoir immédiatement pour un remplacement jusqu'à fin janvier 2027. Lieu : LACAUNE Type de contrat : intérim Rémunération : à partir de 12.31€/h Horaires de travail : 08h-12h du lundi au vendredi Profil recherché : Profil recherché : Assistant ADV H/F Compétences requises : - Bonne connaissance de l'outil informatique - Maîtrise des techniques de communication - Sens de l'écoute et du relationnel - Gestion des réclamations et des demandes clients - Capacité à travailler en équipe Qualités professionnelles : - Réactivité et adaptabilité - Esprit d'initiative - Rigueur et organisation - Sens du service client - Empathie et diplomatie Description du profil candidat recherché : Nous recherchons un assistant ADV H/F, titulaire d'un niveau d'études minimum Bac. Le candidat idéal possède une bonne connaissance de l'outil informatique et est à l'aise avec le contact client. Il doit faire preuve de réactivité, d'écoute et être capable de gérer les demandes et réclamations des clients avec empathie. Une aptitude à travailler en équipe et un sens fort du service client sont également essentiels pour ce poste. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.