1. L'entreprise DesignSquad® est une agence de design en abonnement (modèle « design illimité ») basée à Paris. Nous fournissons à nos clients (startups, PME et grandes marques, dans l'e-commerce, l'immobilier, le luxe, l'événementiel et la tech) un service de production design en continu, sans recrutement interne ni coûts fixes de leur côté. Notre fonctionnement est 100 % asynchrone et structuré autour d'un flux outillé : brief et suivi de projet sur Wrike, conception sur Figma, restitution des livrables en vidéo via Loom, et support client sur WhatsApp Business. Dans le cadre de notre croissance (objectif de passer de 10 à plus de 30 clients récurrents), nous structurons notre équipe de production et créons ce poste. 2. Raison d'être du poste Rattachée directement au gérant, la personne recrutée prend en charge à la fois la conception design (UX/UI) et le pilotage de bout en bout des projets clients, en autonomie, dans un environnement asynchrone exigeant où la rigueur, la vitesse d'exécution et la qualité priment. Elle est l'interlocutrice principale des clients sur la production, depuis le cadrage du besoin jusqu'à la livraison finale. Le poste comporte un fort enjeu de productivité : dans notre modèle de design en abonnement, la personne doit être capable de traiter en moyenne 2 à 3 briefs par jour, tout en maintenant une qualité irréprochable sur chaque livrable. La capacité à conjuguer une cadence soutenue et un haut niveau d'exigence est au cœur du poste. 3. Missions principales 3.1. Conception UX / UI - Concevoir des interfaces web et mobile (wireframes, maquettes, prototypes interactifs) sur Figma, du cadrage au design final DesignSquad® - SARL au capital de 1 000 euros - 97 avenue Victor Hugo, 75116 Paris - SIRET 947 829 776 00022 - RCS Paris 947 829 776 - APE 6312Z - Mener la recherche utilisateur : définition des personas, des parcours utilisateurs et de l'arborescence, dans le respect des normes d'usabilité et d'accessibilité - Construire et maintenir des design systems (composants, variables, tokens) pour garantir la cohérence des livrables - Décliner les identités de marque sur l'ensemble des supports (digital, print, réseaux sociaux) - Produire des livrables variés : landing pages, présentations, kits réseaux sociaux, bannières, visuels publicitaires, data visualisation 3.2. Chefferie de projet et coordination - Piloter les projets de A à Z selon une méthodologie agile : cadrage, planification, jalons, itérations, clôture - Gérer le tableau kanban et les briefs sur Wrike, et prioriser en parallèle les demandes entrantes de plusieurs clients - Coordonner les ressources mobilisées sur les projets, y compris des freelances (illustration, motion, développement) - Garantir le respect des délais, du périmètre et du niveau de qualité attendu pour chaque livrable - Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (revues, taux de satisfaction, délais de cycle) 3.3. Relation client asynchrone - Assurer la relation client au quotidien sur WhatsApp Business et Wrike, en français et en anglais - Restituer les livrables et expliquer les partis pris de conception via des vidéos Loom - Recueillir et intégrer les retours clients, gérer les allers-retours et la satisfaction - Accompagner l'onboarding des nouveaux clients sur nos outils et notre méthode de travail 3.4. Design ops, qualité et delivery - Maintenir l'organisation des fichiers, la nomenclature et les bibliothèques de composants - Documenter les process de production afin de les rendre délégables (freelances, automatisation) - Contribuer à l'amélioration continue du flux de production asynchrone 3.5. Appui à l'acquisition (top of funnel) - Participer à la préparation des campagnes de prospection multicanal (LinkedIn, cold email) - Produire des diagnostics design personnalisés et des supports d'aide à la vente - Utiliser les outils d'acquisition en appui de l'é